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最实用移动医疗APP盘点:视频问诊强势出线

聚行业--移动医疗 中华网   作者: 网编 来源  2017-01-13 10:53

移动医疗-全文略读:笔者在好大夫在线搜索北京朝阳区妇科医生时发现,大多数电话问诊价格较高,更有副主任医生级别的问诊费用高达998元/10分钟!高昂的问诊费用背后也让笔者产生怀疑,仅依靠文字和声音根本无法确定对方是为医生本人,这种客单价和高利润的电话问诊模式的发展需要平...

 

移动医疗--最实用移动医疗APP盘点:视频问诊强势出线

 

1月9日,国务院正式印发《“十三五”期间深化医药卫生体制改革规划》,提出贯彻“把人民健康放在优先发展的战略地位”的精神,而过去的几年里,在政策利好和资本催化的双重作用下,移动医疗发展迅猛,并成为医疗经济体系的重要组成部分。在市场一片蓝海之下,普通大众的就医方式也渐渐发生着变化:从不得不起大早甚至提前几天去医院排队挂号,到打开手机就能轻松约上号;从在诊室里跟医生一两分钟掠夺时间式的仓促咨询,到坐在家里就能跟医生进行详尽的视频问诊,移动医疗带给大众太多惊喜。

 

为了帮助更多患者在功能多样的移动医疗APP中找到最直接最实用的,笔者对市场上最热门的几类APP进行了盘点。

 

网上挂号 | 代表:百度医生、就医160

 

优势:节约挂号时间

 

劣势:易形成网上排队

 

医院挂号难题由来已久。一方面医疗资源供求不均,号源渠道单一,再加上黄牛党有组织的资源抢占,很多外地来的病人几乎空手而归。2016年年初一段“外地女子北京看病怒斥黄牛”的视频曾引发社会广泛关注,黄牛党曾将一个300元的专家号炒到4500元,映射出供需矛盾再次加剧的现实。但现在,为了缓解挂号难的困境,很多医院开始实施多渠道的放号政策,即与互联网平台合作,开放网上预约挂号通道,以此分散线下门诊的挂号压力,如百度医生、就医160等。这类线上挂号平台操作简单,点击预约挂号,选择医院科室医生,填写就诊人信息(姓名、手机号、身份证号等),在线支付挂号费,一气呵成,省去医院排队挂号的大把时间。

 

不过,当互联网平台成为挂号的首选渠道,预约挂号也不可避免产生“网上排队”的现象,尤其知名医院专家号,更是经常被“秒抢”。以就医160为例,下午17:00平台三甲医院专家号刚一放出,仅过5秒,所有号源就被约满,火爆程度堪比春运抢票。

 

图文/电话问诊 | 代表:好大夫在线、微医

 

优势:时间最早、用户群体最多

 

劣势:医患沟通不及时、难建信任

 

以好大夫在线、微医为代表的图文问诊是互联网医疗最原始的形态,通过建立医生数据库,搭建医患互动平台。用户通过文字和图片描述病症,医生利用闲暇选择性回复,简单直接。但另一方面,医生的碎片化时间并不能使得用户的问诊需求得到及时响应。

 

以微医的免费问诊功能为例,笔者初次输入病症咨询时响应很快,但想再次深入沟通时却久久得不到回音,随后,问诊便自动结束。这不禁让笔者猜测,图文问诊系统的后台是否将对应的病症关键词设置为自动回复,如此,没有发生有效沟通的图文问诊功能显得鸡肋。

 

而另一种能够弥补沟通时效短板的问诊形式——“电话问诊”也相应的需要付出更高成本,并逐渐显露出沟通时间过长、问诊价格过高的弊端。笔者在好大夫在线搜索北京朝阳区妇科医生时发现,大多数电话问诊价格较高,更有副主任医生级别的问诊费用高达998元/10分钟!高昂的问诊费用背后也让笔者产生怀疑,仅依靠文字和声音根本无法确定对方是为医生本人,这种客单价和高利润的电话问诊模式的发展需要平台注入更多可信赖元素。

 

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